top of page

RFM

תמונת הסופר/ת: dana416dana416

רוצים להבין טוב יותר את ההתנהגות של הלקוחות שלכם ולהתאים להם חוויה אישית ומדויקת?

מודל ה RFM מפלח לקוחות לפי דפוסי רכישה והתנהגות לפי שלושה פרמטרים מרכזיים:

1. עדכניות (Recency) - מתי בפעם האחרונה הלקוח ביצע רכישה?

2. תדירות (Frequency) - כמה פעמים הלקוח רכש בפרק זמן מסוים? 

3. ערך כספי (Monetary) - מהו סך ההוצאה של הלקוח לאורך זמן?


מודל מנצח לפילוח לקוחות מדוייק


Comentarios


bottom of page